CONJUNTO F/ENTERO.
- Tu pedido llegará: Dec 12 - Dec 16
-
Envíos a toda Colombia
Tiempo de procesamiento
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles después de la confirmación del pago.
Tiempo de entrega
El tiempo de envío depende de la ubicación del cliente y suele estar entre 3 y 7 días hábiles dentro de Colombia.
Costo de envío
Envío estándar: $13.000 COP
Envío gratis: Para pedidos de $170.000 COP o más
Transportadoras
Trabajamos con transportadoras confiables para asegurar entregas seguras y puntuales.
Responsabilidad del envío
Kazabe no se hace responsable por demoras de la transportadora ni por errores en la dirección ingresada por el cliente.
En Kazabe queremos que estés completamente satisfecha/o con tu compra. Si necesitas realizar un cambio o devolución, por favor ten en cuenta lo siguiente:
Plazo para Cambios y Devoluciones
Puedes solicitar un cambio o devolución dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción de tu pedido.
Condiciones del ProductoEl artículo debe estar:
- En su empaque original
- Sin uso
- En perfectas condiciones
Productos que No Aplican para Devolución
Por razones de higiene, no aceptamos devoluciones en:
- Ropa íntima
- Productos de uso personal
- Prendas que indiquen esta condición en su ficha
Proceso para Solicitar un Cambio o Devolución
- Escríbenos a gerencia@mercurio.co indicando el motivo del cambio o devolución.
- Adjunta fotos del producto.
- Una vez aprobado, te enviaremos las instrucciones para continuar.
Costos de Envío
- Si el producto tiene un defecto de fábrica, Kazabe cubre el costo del envío.
- Para cambios por talla, color o gusto personal, el cliente asume los costos de envío.
